เกมกลยุทธ์ ธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
ช่วงนี้ธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญที่มีอยู่สองเครื่องซบเซาอย่างผิดปกติมาตั้งแต่ต้นปี
รายได้ของปีที่แล้ว เฉลี่ยวันละ 136 บาท แต่ของไตรมาสแรกปีนี้ เฉลี่ยแค่วันละ 59 บาท ลดลงอย่างน่าใจหายจริงๆ
เดิมทีปีที่แล้วผมมีคู่แข่งเป็นเครื่องฝาบนมากถึง 6 เครื่อง แต่ทำเลของคู่แข่งไม่ค่อยดี คือไปอยู่ด้านนอกบริเวณสระน้ำ และแอบอยู่หลังมุมตึก ขณะที่ทำเลของผมแค่ออกจากลิฟท์ก็เห็นตัวเครื่องเลย
ต่อมาคู่แข่งของผมซึ่งเป็นอาแปะแกเสียชีวิตลง ญาติก็เลยมาขนเครื่องซักผ้าออกไปหมดเลย เนื่องจากไม่มีใครมาคอยดูแล ทำให้ผมกลายเป็น monopoly
แต่ผูกขาดอยู่ได้ไม่นานก็มีคู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้น เป็นเครื่องฝาหน้าแบบผมหนึ่งเครื่อง ฝาบนสองเครื่อง และตู้น้ำหยอดเหรียญอีกหนึ่งตู้ ซึ่งซื้อจากบริษัทเดียวกับที่ผมซื้อเครื่องซักผ้ามาลงไว้ โดยได้ทำเลที่ดีทัดเทียมกับผมเลย อยู่หน้าคูหาถัดจากของผมไปสองคูหา ง่ายต่อการมองเห็นของลูกค้า ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกใช้ของใครก็ได้ แค่เดินไม่ถึงสิบก้าว
คู่แข่งรายนี้ตั้งราคาเท่ากับผม ก็คือซักครั้งละ 30 บาท แต่ต้นทุนค่าเช่าที่วางเครื่องแตกต่างกัน ของผมใช้วิธีแบ่งรายได้ 20% ให้เจ้าของที่ และผมจ่ายค่าน้ำค่าไฟให้ ขณะที่คู่แข่งเหมาจ่ายพื้นที่เดือนละ 3,000 บาท และจ่ายค่าน้ำค่าไฟเองเช่นกัน
เจ้าของที่ซึ่งเป็นผู้ที่ช่วยดูแลกิจการเครื่องซักผ้าของผมมานานสามปีกว่า แจ้งกับผมว่าตอนแรกไม่อยากให้อีกฝ่ายมาลงแข่ง แต่ทางเขามาช่วยแบ่งเบาค่าเช่าห้องให้ ก็เลยตกลง โดยบอกว่าอย่าลงเครื่องฝาหน้ามาแข่งกัน แต่เซลของบริษัทขายเครื่องซักผ้าคะยั้นคะยอให้ซื้อเครื่องฝาหน้าด้วย ก็เลยมีฝาหน้าหนึ่งเครื่อง
พอมีคู่แข่งรายนี้เกิดขึ้นมา รายได้ของผมก็ลดลงทันที เจ้าของที่ให้เหตุผลว่าช่วงนี้คนเช่าห้องในคอนโดออกไปเยอะมาก คู่แข่งผมก็รายได้ไม่ดีเหมือนกัน ให้ผมลองไปดูมิเตอร์ไฟได้ แต่ผมเองก็ไม่อยากดูเพราะเหมือนเป็นการจ้องจับผิด
ผมเชื่อว่าจำนวนผู้เช่าลดลงจริง ส่งผลต่อรายรับของผมจริง แต่การเกิดขึ้นของคู่แข่งรายนี้ก็มีผลกระทบต่อรายรับของผมด้วยแน่นอน เพราะเครื่องยี่ห้อเดียวกัน ของคู่แข่งเป็นเครื่องใหม่เอี่ยม แต่เครื่องของผมเก่าสามปีกว่าแล้ว ลูกค้าย่อมอยากใช้เครื่องใหม่ๆ มากกว่า
ถามว่าผมซีเรียสกับรายรับที่ลดลงมั้ย ก็คงตอบได้ว่าไม่ซีเรียส เพราะสามปีที่ผ่านมา ผมคืนทุนหมดแล้ว ที่เหลือนี่คือกำไรอย่างเดียว เพียงแต่กำไรมันลดลงเกินไปหน่อย แต่ก่อนเปิดตู้ทีนึงได้กำไรสี่พันบาท ล่าสุดเหลือแค่เจ็ดร้อยกว่าบาทเท่านั้น
ถึงเวลาที่ต้องหากลยุทธ์บางอย่างแล้ว...
ผมกำลังคิดถึงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผมได้กำไรจากการเปิดตู้เพิ่มขึ้น อาจจะไม่ต้องมากถึงสี่พันบาทแบบสมัยก่อน แต่มันควรจะมากกว่าเจ็ดร้อยบาทแน่ๆ อย่างน้อยควรจะได้สักสองพันบาท
ในหัวผมมีกลยุทธ์อยู่อย่างหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่ได้ลงมือทำจริง เพราะอยากดูสถานการณ์อีกสักพักนึงก่อน
ลองทายดูครับว่าผมกำลังคิดกลยุทธ์อะไรอยู่ พรุ่งนี้จะมาเฉลย